A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra garantía:
Duración de la Garantía:
garantía tiene una vigencia de 1 año a partir de la fecha de compra.
Cobertura de la Garantía:
Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales bajo uso normal. No cubre:
-Daños causados por mal uso, negligencia, o desgaste normal.
-Daños causados por alteraciones no autorizadas o reparaciones realizadas por personal no autorizado.
-Daños ocasionados por accidentes, caídas, o uso indebido de los accesorios.
Proceso de Reclamo:
Si experimenta algún problema con su accesorio cubierto por la garantía, siga estos pasos:
-Contacte a nuestro equipo de atención al cliente (contacto@deviamx.com) dentro del período de garantía.
-Proporcione el comprobante de compra original.
-Describa el problema detalladamente, y si es posible, envíe fotografías o videos que muestren el defecto.
Soluciones bajo la Garantía:
A nuestra discreción, ofreceremos una de las siguientes soluciones:
-Reemplazo del accesorio por uno nuevo o equivalente.
-Reembolso del valor del accesorio, en caso de que no sea posible reparar o reemplazar el artículo.
Exclusiones:
Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. Los accesorios comprados a distribuidores no autorizados no están cubiertos por esta garantía
Limitación de Responsabilidad:
Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente al reemplazo o reembolso del accesorio defectuoso según lo estipulado en esta garantía.